2025年6月3日中午，蓬莱市三和搪瓷公路护栏制造有限公司法人马大哥来到南王支行，要求将其对公账户转账额度提升至500万元，当柜员询问提额原因时，马大哥表示要为客户支付大额货款，但在后续沟通过程中客户无法说明具体情况并开始通过手机与他人进行通话，眼神闪躲，在工作人员的询问下，神色慌张地离开网点。
下午，马大哥再次来到南王支行要求办理对公账户提额业务，大堂经理注意到马大哥从踏进网点时一直使用手机与他人交谈，仿佛被电话那端的人指使操作。运营副行长上前与马大哥再一次沟通提额用途，客户又改称交易对手欠自己货款，与上午的用途回复南辕北辙，看着他一直通过手机与他人沟通，运营副行长提示客户取消通话，并对客户进行不得出租出借账户的风险提示，同时将近期电信诈骗案例对客户讲解，在工作人员孜孜不倦的劝导与提示下，马大哥终于打开了话匣子：近期生意资金周转困难，且信用卡也“断了供”产生逾期，他病急乱投医，在网上找到一家网络贷款公司，该公司首先以马大哥资金流水不足为由拒绝办贷，后又表示有办法提升流水，南王支行一众工作人员立刻意识到马大哥遭受诈骗！运营副行长第一时间指令柜面人员将马大哥对公账户非柜面额度降为0，并将该账户进行管控，同时将该情况上报总行运营部。客户对我行表示感谢，并离开网点。
这是蓬莱农商银行聚焦金融消费者权益保护，持续强化应急管理能力与多部门协同处置能力，防范打击电信网络诈骗，提升金融服务质效的生动展现。
近年来，蓬莱农商银行为有效引导和提高社会公众对非法集资危害性的认识，提高辖区居民防诈骗意识和风险识别能力，培养正确投资理念，保障群众合法财产不受不法侵害，蓬莱农商银行常态化开展防范非法集资和电信网络诈骗金融宣传教育活动。活动期间，工作人员广泛进企业、进商圈、进市集、进学校，通过悬挂宣传横幅、LED屏滚动播放反诈标语、设立反诈宣传台、发放宣传折页、播放反诈自制短剧等方式，积极动员群众参与到合规宣传活动中来，通过群众一传十，十传百，做到防范和打击非法集资的重要性和必要性人人皆知，提高群众的防范意识，帮助广大群众树立理性投资的理念，自觉远离和抵制非法集资活动。此外，借助今年六月“防范非法金融活动宣传月”活动契机，在全辖范围内广泛开展防范和打击非法集资、洗钱诈骗等非法金融活动相关的法律法规知识宣讲活动，结合实际案例向群众深入分析非法集资的特点、讲解非法集资的危害，提高群众的辨别能力，有针对性地重点加强投资理财、网络借贷平台、“帮信跑分”、“征信修复”等风险积聚领域的宣传力度，做好防范非法集资的普及和引导。加强对老年人、留守妇女等易受侵害、风险承担能力弱的群体开展宣传教育，做好有针对性的反诈风险提示工作。今年以来，该行已通过线上官方微信公众号等方式宣传非法集资、洗钱等不法行为的风险提示、“刷单”“租借银行卡”“高薪跑分”等网络电信诈骗套路识别与防范措施信息近60篇，组织全行员工转发2000余次；累计举办“防非反诈”金融知识下乡、金融知识宣讲等活动760余场，印刷发放宣传手册、折页1万余份，服务辖内群众近3万人次。
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